Što je marketing?

Ovo jednostavno pitanje nema tako jednostavan odgovor. Nekoliko stotina puta postavljeno mi je ovo pitanje i sigurna sam kako niti jednom nisam navela istu definiciju niti objašnjenje kao odgovor. Zašto? Razlog je vrlo jednostavan. Marketing je poslovna koncepcija. No ujedno marketing je i filozofija življenja, način promišljanja života. Svjetski priznati autori, mogli bismo ih nazvati i marketing gurui, pronalaze iz dana u dan razne definicije i proširuju ovaj pojam. Sve je više aktivnosti koje se mogu svrstati pod krovni pojam marketing. Tako prema Kotleru marketing je ljudska aktivnost usmjerena zadovoljavanju ljudskih potreba i želja putem procesa razmjene. Dok Bazala marketing definira: „Marketing ima za cilj zadovoljavanje društveno pozitivno valoriziranih potreba potrošača, s jedne, te zadovoljavanje potreba gospodarskih subjekata, ostvarenjem primjerene dobiti, s druge strane." „Suvremeni marketing označuje poslovnu aktivnost koja povezuje proizvodnju s potrošnjom tako da se maksimalno, i to profitabilno, zadovolje potrebe društva koje se na tržištu pojavljuje kao potražnja.", navodi Rocco. Upravo zbog širine primjene marketinga kao pojma često je teško utvrditi što marketing zapravo je. Je li dovoljno na vrata staviti pločicu s natpisom „Odjel marketinga" pa smo već s tim činom uveli marketing koncepciju u poslovanje naše tvrtke? Ili marketing zahtjeva dublje promišljanje o potrošačima, našim kupcima, klijentima, načinu poslovanja? Je li potrebno „reklamirati" naš proizvod dovoljno dugo u prime time-u na televiziji da bi naši potencijalni kupci shvatili da je to proizvod upravo za njih? Ili je ipak prije uvođenja novoga proizvoda potrebno istražiti tržište i naše kupce i otkriti kakav oni proizvod žele kupiti?

 

 

 Na sva ta pitanja odgovor daje marketing koncepcija. Ona podrazumijeva fokusiranje tržišta, orijentaciju na kupca, koordinirani marketing (dakle ipak postavljanje pločice na vrata nije dovoljno) i profitabilnost proizvoda. Nažalost marketing koncepcija u ovom obliku tek posljednjih godina počinje dobivati svoj prostor u Hrvatskoj. No već sama činjenica da je prepoznata potreba za uvođenjem marketinga u poslovanje gospodarskih subjekata (i ne samo njih) znači napredak na ovom polju i nadu u bolje sutra.

Marketing kao način promišljanja života ulazi u sve sfere života današnjeg čovjeka, te se nametnuo u čitavom nizu područja ljudskog djelovanja. Marketing danas nije ekskluzivno vezan za gospodarske djelatnosti već nalazi svoju primjenu i u društvenim djelatnostima. Danas je sasvim uobičajena pojava takozvanog društvenog marketinga koji za cilj ima ostvarivanje društvenih promjena, odnosno viših društvenih ciljeva i prije svega povećanje kvalitete života. I ova je pojava utjecala na sve veću primjenu ili bolje rečeno potrebu za marketingom, jer se danas niti jedna aktivnost ne može odvijati bez marketinga.

 

Sve veća snaga medija također daje krila marketingu kao kreativnom procesu. Pojava Interneta kao snažnog i utjecajnog medija, te jačanje televizije omogućuju marketing „bez granica". Uistinu danas možete što god poželite, naravno ukoliko si to možete priuštiti.

 

autor teksta: Ivana Dragušica

Literatura:

Meler, M.: Marketing; Sveučilište J. J. Strossmayera u Osijeku, Ekonomski fakultet u Osijeku, 1999.